La Wellness Galerie
Contexte
Dans un contexte concurrentiel fort, le magasin Galeries Lafayette Haussmann souhaite développer un univers rassemblant tous les acteurs du bien-être permettant de se différencier et d’être le premier grand magasin au monde à proposer une offre Wellness complète sous un même toit.
Enjeux
Être pionnier
Proposer une offre innovante
Diversifier la clientèle
Créer davantage de lien entre le site galerieslafayette.com et le magasin Haussmann
Développer le service client
Débloquer une nouvelle source de revenus
Objectifs
Une seule plateforme de réservation et de gestion
Solution simple
Paiement fiable
Générer des KPI
Problématiques
“Vous avez trois mois pour le MVP” ; “On a aucun contenu textuel ou visuel, mettez du lorem ipsum partout et inventez” ; “On a pas encore le logo et l’ADN des locaux donc faites des maquettes et on les changera plus tard dans le pire des cas”